摘要：網(wǎng)絡(luò)購物已成為消費者重要的電子商務(wù)活動。在網(wǎng)購平臺中產(chǎn)品圖片是商家傳遞商品信息的重要渠道,良好的圖片設(shè)計能給用戶帶來完美的視覺體驗,從而促進用戶的網(wǎng)購決策?，F(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)頁產(chǎn)品圖片研究較少,圖片特征如何影響用戶決策存在諸多研究空間。本文結(jié)合視覺美學(xué)、認知注意以及情緒等理論,從復(fù)雜度和對稱性這兩個主要視覺特征考察了產(chǎn)品圖片對網(wǎng)購用戶認知和情緒的影響作用。研究設(shè)計了含有低復(fù)雜度和高復(fù)雜度以及不對稱性和對稱性的產(chǎn)品圖片網(wǎng)購頁面,通過眼動追蹤實驗研究方法,收集被試的眼動數(shù)據(jù),運用重復(fù)測量方差分析進行數(shù)據(jù)處理。研究結(jié)果表明:產(chǎn)品圖片對稱性對用戶情緒(瞳孔大小)有顯著影響作用;產(chǎn)品圖片復(fù)雜度對用戶注意(注視點)有顯著影響作用。本文研究豐富了產(chǎn)品圖片美學(xué)理論以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷和人機交互研究理論,同時也為網(wǎng)站管理者和設(shè)計者如何選擇或設(shè)計合適的產(chǎn)品圖片提供了科學(xué)的實踐建議和指導(dǎo)價值。
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