摘要：論文以中國31個省級行政區(qū)域(不包括中國港澳臺地區(qū))作為研究對象,基于TOE框架,采用模糊集定性比較分析方法解釋了中國省級政府網(wǎng)上政務服務能力差異的生成邏輯,總結出了網(wǎng)上政務服務生成的兩種實現(xiàn)模式。研究表明:(1)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)網(wǎng)上政務服務能力的生成邏輯有不同表現(xiàn)形式,發(fā)達地區(qū)最重要路徑是較高政府組織開放性、較高財政資源能力和較高公眾需求壓力的組合,而欠發(fā)達地區(qū)的最重要路徑為較高自身重視程度及高政府組織開放性和高中央政府支持的組合。(2)網(wǎng)上政務服務能力生成存在兩種模式:模式1表現(xiàn)為以政府組織開放性作為前提,配之以相關的觸發(fā)機制如公眾需求壓力、財政資源能力和中央政府支持等,體現(xiàn)了制度環(huán)境的重要性;模式2表現(xiàn)為對自身重視程度的依賴,其體現(xiàn)了政府內(nèi)在動力的力量?？沙掷m(xù)的網(wǎng)上政務服務能力則建立在制度環(huán)境、財政能力和政府組織自身之間良性互動的基礎上。
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